Return Policy

退換貨說明 AFTER SALES SERVICE

為保障消費者權益,反光屋FKW所有商品均享有到貨七天內退換貨權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝,請保持商品、附件、包裝或發票之完整性,否則恕不接受退換貨。

.商品有瑕疵需退換貨(運費由本公司支付) : 若商品有瑕疵需退換貨時,請先以E-mail : service@fkwdesign.com或LINE:@imfkw說明原因,並告知產品問題與瑕疵所在。商品寄回請確保完整並包裝,經檢查確認無誤,將儘速幫您辦理退換貨。超過7日恕無法辦理,依郵戳或簽收日為主。

.商品沒有瑕疵需退換貨(來回雙趟運費需自行負擔) : 若商品沒有瑕疵但需退換貨時,請先以E-mail : service@fkwdesign.com或LINE:@imfkw告知。商品寄回請確保完整並包裝 ,經檢查確認無誤 ,將儘速幫您辦理退換貨 。超過7日恕無法辦理,依郵戳或簽收日為主。

. 若符合下述條件之一,將可無條件退換貨:
1. 實際收到商品與訂購商品不符合者。
2. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

. 下列情形可能影響您的退貨權力:
1. 商品到貨超過超過7日 。
2. 在不影響檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、貼膠移除或標籤拆除等情形。

有任何問題可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員,我們將盡速回覆您。
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